سوالات متداول
قوانین و مقررات موتور جستجوی اصناف
قوانین و مقررات استفاده از موتور جستجوی اصناف «یکـثانیه»
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
استفاده از وبسایت، اپلیکیشن و سایر خدمات «یکـثانیه» به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش این قوانین و مقررات است. در صورت عدم پذیرش این شرایط، کاربر نباید از خدمات یکـثانیه استفاده کند.
ماده ۱ ـ معرفی یکـثانیه
«یکـثانیه» یک موتور جستجو و پلتفرم معرفی اصناف، کسبوکارها، خدمات و مراکز مختلف است که امکان جستجو و دسترسی کاربران به اطلاعات کسبوکارها را بر اساس نوع فعالیت، موقعیت مکانی، محدوده جغرافیایی، میزان ارتباط با جستجوی کاربر، امتیاز و سایر شاخصهای پلتفرم فراهم میکند.
کسبوکارها میتوانند اطلاعات خود را در یکـثانیه ثبت و در صورت وجود طرحهای تجاری، از امکانات معرفی و تبلیغات بیشتر استفاده کنند.
ماده ۲ ـ تعاریف
الف ـ پلتفرم: وبسایت، اپلیکیشن، سامانهها و خدمات آنلاین یکـثانیه.
ب ـ کسبوکار یا صنف: هر شخص حقیقی یا حقوقی یا واحد تجاری، خدماتی، تولیدی، اداری یا صنفی که اطلاعات آن در یکـثانیه ثبت یا نمایش داده میشود.
ج ـ کاربر: هر شخصی که از خدمات یکـثانیه استفاده میکند؛ اعم از جستجو، مشاهده اطلاعات، ثبت نظر، ثبت کسبوکار یا استفاده از سایر امکانات.
د ـ صاحب کسبوکار: شخصی که مالک، مدیر، نماینده یا مجاز به مدیریت اطلاعات یک کسبوکار است.
هـ ـ خدمات تجاری: خدماتی مانند معرفی ویژه، تبلیغات، ارتقای نمایش، امکانات اختصاصی و سایر خدماتی که در قبال پرداخت هزینه ارائه میشوند.
ماده ۳ ـ شرایط عمومی استفاده
استفاده از خدمات یکـثانیه باید مطابق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران باشد.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و معتبر ارائه کند و از ارائه اطلاعات خلاف واقع، گمراهکننده یا متعلق به دیگران خودداری نماید.
استفاده از یکـثانیه برای ایجاد مزاحمت، فریب، کلاهبرداری، رقابت نامشروع یا آسیب به دیگر کاربران و کسبوکارها ممنوع است.
ثبت نظر و امتیاز باید بر اساس تجربه واقعی کاربر از کسبوکار یا خدمات مربوطه باشد.
کاربران نباید از یکـثانیه برای انتشار محتوای غیرقانونی، توهینآمیز، تهدیدآمیز، تبعیضآمیز، گمراهکننده یا مغایر با قوانین استفاده کنند.
ماده ۴ ـ ثبت و مدیریت کسبوکارها
ثبت کسبوکار در یکـثانیه باید توسط مالک، مدیر یا شخص دارای اجازه قانونی انجام شود.
ثبت یک کسبوکار تکراری، جعلی یا متعلق به شخص دیگر بدون مجوز ممنوع است.
کسبوکار موظف است اطلاعاتی مانند نام، نشانی، شماره تماس، دستهبندی، خدمات و سایر اطلاعات ثبتشده را صحیح و بهروز نگه دارد.
یکـثانیه میتواند در صورت مشاهده اطلاعات نادرست، تکراری، ناقص یا مغایر با قوانین، نسبت به اصلاح، محدودسازی، تعلیق یا حذف اطلاعات اقدام کند.
در صورت نیاز، یکـثانیه میتواند برای احراز هویت مالک یا اصالت کسبوکار، مدارک و مستندات لازم را درخواست کند.
ثبت کسبوکار در یکـثانیه به معنای تأیید قطعی مجوز، کیفیت، قیمت یا عملکرد آن کسبوکار نیست؛ مگر اینکه وضعیت تأیید یا احراز آن بهصورت مشخص در پلتفرم اعلام شده باشد.
ماده ۵ ـ مسئولیت اطلاعات و فعالیت کسبوکار
مسئولیت صحت اطلاعات، مجوزهای قانونی، محصولات، خدمات، قیمتها، تبلیغات، محتوای منتشرشده و نحوه فعالیت هر کسبوکار بر عهده مالک یا بهرهبردار آن کسبوکار است.
یکـثانیه صرفاً بستر معرفی و ارتباط میان کاربران و کسبوکارها را فراهم میکند و مگر در مواردی که صراحتاً تعهدی بر عهده گرفته باشد، مسئولیتی نسبت به کیفیت، قیمت، نحوه ارائه خدمات، عملکرد یا تعهدات کسبوکارها ندارد.
ماده ۶ ـ امتیازدهی و ثبت نظر کاربران
کاربران میتوانند بر اساس تجربه واقعی خود، برای کسبوکارها امتیاز و نظر ثبت کنند.
ثبت نظر جعلی، ساختگی، خریداریشده، تکراری یا با هدف تخریب یا تبلیغ غیرواقعی ممنوع است.
ثبت نظر با هدف رقابت ناسالم، اخاذی، تهدید، دریافت وجه یا ایجاد خسارت برای کسبوکارها ممنوع است.
یکـثانیه میتواند نظرات مغایر با قوانین، حاوی محتوای نامناسب یا مشکوک را بررسی، ویرایش، محدود یا حذف کند.
امتیاز و رتبه کسبوکارها ممکن است بر اساس الگوریتمها و شاخصهای مختلف پلتفرم محاسبه و نمایش داده شود و الزاماً صرفاً بر اساس تعداد نظرات تعیین نمیشود.
ماده ۷ ـ نحوه نمایش و رتبهبندی کسبوکارها
نتایج جستجو و ترتیب نمایش کسبوکارها ممکن است بر اساس عواملی از جمله ارتباط با جستجوی کاربر، موقعیت مکانی، فاصله، اطلاعات ثبتشده، امتیاز و نظرات کاربران، میزان تکمیل اطلاعات، وضعیت تأیید، خدمات تجاری و سایر شاخصهای فنی و تجاری پلتفرم تعیین شود.
یکـثانیه میتواند در هر زمان الگوریتمها، شاخصها و نحوه نمایش نتایج را تغییر یا بهروزرسانی کند.
ماده ۸ ـ خدمات تبلیغاتی و تجاری
کسبوکارها میتوانند مطابق طرحها و تعرفههای اعلامشده از خدمات تجاری و تبلیغاتی یکـثانیه استفاده کنند.
فعالسازی خدمات تجاری منوط به پرداخت هزینه مربوطه و رعایت شرایط طرح انتخابی است.
پایان اعتبار یا عدم تمدید خدمات تجاری میتواند موجب توقف امکانات یا نمایش ویژه مربوط به آن خدمت شود.
پرداخت هزینه خدمات تبلیغاتی به معنای تضمین تعداد مشخصی از بازدید، تماس، مشتری یا فروش نیست؛ مگر آنکه بهصورت صریح در قرارداد یا طرح مربوطه ذکر شده باشد.
یکـثانیه میتواند در صورت تخلف، اطلاعات نادرست یا نقض قوانین، خدمات تجاری مربوط به حساب را محدود یا متوقف کند.
ماده ۹ ـ حقوق و مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
از اطلاعات کسبوکارها برای مقاصد غیرمجاز یا تجاری بدون اجازه استفاده نکنند.
اطلاعات، تصاویر، شماره تماس و سایر دادههای کسبوکارها را بدون مجوز کپی، استخراج یا بازنشر نکنند.
از ایجاد حسابهای جعلی یا فعالیت به نام اشخاص دیگر خودداری کنند.
از هرگونه اقدام برای ایجاد اختلال در عملکرد پلتفرم خودداری نمایند.
در صورت مشاهده تخلف، اطلاعات مربوطه را از طریق راههای ارتباطی رسمی به یکـثانیه اعلام کنند.
ماده ۱۰ ـ ممنوعیت سوءاستفاده از پلتفرم
هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز، هک، نفوذ، تغییر غیرمجاز اطلاعات، ایجاد اختلال در سرویسها، استفاده از بدافزار، ربات یا ابزارهای خودکار غیرمجاز، استخراج گسترده اطلاعات، کرال کردن غیرمجاز، دور زدن محدودیتهای فنی و هرگونه سوءاستفاده از زیرساخت یا اطلاعات یکـثانیه ممنوع است.
یکـثانیه میتواند در صورت مشاهده چنین فعالیتهایی، دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کرده و در صورت لزوم موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری کند.
ماده ۱۱ ـ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
یکـثانیه ممکن است اطلاعات موردنیاز برای ارائه، امنیت، بهبود و توسعه خدمات خود را جمعآوری و ذخیره کند.
اطلاعاتی مانند اطلاعات حساب کاربری، اطلاعات کسبوکار، اطلاعات تماس، دادههای فنی و سوابق استفاده از خدمات، حسب مورد و در چارچوب قوانین مربوطه، مورد استفاده قرار میگیرد.
یکـثانیه متعهد است اطلاعات کاربران را مطابق قوانین و مقررات مربوط به حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی مدیریت کند و جز در موارد قانونی یا با مجوز لازم، از افشای اطلاعات محرمانه خودداری نماید.
ماده ۱۲ ـ مالکیت فکری
تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به نام، علامت تجاری، طراحی، نرمافزار، رابط کاربری، ساختار، محتوا، دادهها، گرافیک و سایر اجزای اختصاصی یکـثانیه متعلق به مالک یا صاحبان قانونی آن است.
هرگونه کپی، بازتولید، استخراج، انتشار، فروش، مهندسی معکوس یا بهرهبرداری غیرمجاز از اجزای اختصاصی پلتفرم ممنوع است.
محتوایی که توسط کسبوکار یا کاربر در پلتفرم ثبت میشود، همچنان متعلق به ارائهدهنده آن است؛ با این حال، کاربر با ثبت محتوا، مجوز لازم برای ذخیره، پردازش، نمایش و انتشار آن در چارچوب خدمات یکـثانیه را به پلتفرم اعطا میکند.
ماده ۱۳ ـ تعلیق و حذف حساب یا اطلاعات
یکـثانیه میتواند در مواردی مانند:
1- نقض قوانین و مقررات؛
2- ارائه اطلاعات جعلی یا گمراهکننده؛
3- ثبت کسبوکار جعلی یا تکراری؛
4- ثبت نظرات جعلی یا مخرب؛
5- فعالیت مشکوک؛
6- عدم ارائه مدارک موردنیاز برای احراز هویت؛
7- سوءاستفاده از خدمات؛
8- ایجاد اختلال در پلتفرم؛
9- یا دستور مراجع قانونی،
حساب کاربری یا اطلاعات کسبوکار را بهصورت موقت یا دائم محدود، تعلیق یا حذف کند.
در مواردی که امکان اصلاح تخلف وجود داشته باشد، یکـثانیه میتواند فرصت لازم برای اصلاح اطلاعات یا ارائه مستندات را تعیین کند.
ماده ۱۴ ـ پرداخت و بازپرداخت
در صورت استفاده از خدمات پولی، پرداخت مطابق تعرفه و شرایط اعلامشده در زمان خرید انجام میشود.
شرایط لغو، تمدید، تغییر یا بازپرداخت هر خدمت، تابع شرایط همان خدمت یا قرارداد مربوطه است و در صورت وجود شرایط اختصاصی، مفاد آن بر این ماده مقدم خواهد بود.
ماده ۱۵ ـ مسئولیت یکـثانیه
یکـثانیه تلاش میکند اطلاعات و خدمات پلتفرم را با دقت و کیفیت مناسب ارائه کند؛ با این حال، ممکن است به دلایل فنی، اینترنتی، بهروزرسانی اطلاعات، خطای انسانی، اختلال سرویسهای ثالث یا سایر عوامل، بخشی از خدمات موقتاً در دسترس نباشد.
یکـثانیه مسئولیتی نسبت به توافق، معامله، پرداخت، خرید، فروش، کیفیت محصول یا خدمت و اختلاف مستقیم میان کاربران و کسبوکارها ندارد؛ مگر در مواردی که مسئولیت آن صراحتاً طبق قرارداد یا قانون بر عهده یکـثانیه قرار گرفته باشد.
ماده ۱۶ ـ حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف میان کاربر، کسبوکار و یکـثانیه، طرفین ابتدا تلاش میکنند موضوع را از طریق ارتباط با پشتیبانی و راههای ارتباطی رسمی یکـثانیه حلوفصل کنند.
در صورت عدم حصول توافق، هر یک از طرفین میتواند مطابق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران از مراجع صالح قانونی پیگیری نماید.
اختلافات مستقیم میان کاربران و کسبوکارها، در اصل بر عهده طرفین اختلاف بوده و یکـثانیه صرفاً در حدود امکانات و اختیارات خود میتواند در بررسی یا انتقال گزارش همکاری کند.
ماده ۱۷ ـ تغییر قوانین و خدمات
یکـثانیه میتواند در هر زمان، امکانات، خدمات، تعرفهها، ساختار پلتفرم و این قوانین و مقررات را با توجه به نیازهای فنی، تجاری و قانونی تغییر یا بهروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در پلتفرم معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات یکـثانیه به منزله پذیرش نسخه بهروزشده قوانین است.
ماده ۱۸ ـ ارتباط با یکـثانیه
کاربران و صاحبان کسبوکارها میتوانند برای ثبت گزارش، درخواست پشتیبانی، اعلام تخلف، پیشنهاد، شکایت یا پیگیری مسائل مربوط به خدمات از راههای ارتباطی رسمی اعلامشده در وبسایت و اپلیکیشن یکـثانیه استفاده کنند.
اطلاعات تماس و سایر راههای ارتباطی رسمی ممکن است در بخش «تماس با ما» پلتفرم بهروزرسانی شود.
ماده ۱۹ ـ پذیرش قوانین
ثبتنام، ثبت کسبوکار، استفاده از خدمات، ثبت نظر، خرید خدمات تجاری یا ادامه استفاده از وبسایت و اپلیکیشن یکـثانیه، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش این قوانین و مقررات و آخرین نسخه منتشرشده آن است.